Política de reembolsos
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Simple: si Kolab no te sirvió, te devolvemos el dinero de tu primer pago.
1. Reembolso en los primeros 14 días
Si pides el reembolso dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago de Pro o Agencia (mensual o anual), te devolvemos el 100 %, sin preguntas. Al hacerlo tu cuenta vuelve al plan Gratis.
2. Renovaciones
Las renovaciones no se reembolsan, salvo que la ley de tu país diga otra cosa. Para que no se cobre la siguiente, cancela antes de la fecha de renovación: conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
3. Cobros por error
Si te cobramos dos veces o algo que no pediste, te devolvemos ese cobro completo, sin importar la fecha.
4. Cómo pedirlo
Escríbenos a kolab@cowth.co desde el correo de tu cuenta, o responde al recibo de Lemon Squeezy. Lo procesamos en máximo 5 días hábiles; el dinero vuelve al mismo medio de pago y, según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles más en verse.
Contacto: kolab@cowth.co