Política de privacidad

• Tu cuenta: correo, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos) e idioma de la app.
• Tu media kit: nombre, frase, bio, foto, ciudad y país, idiomas, datos de contacto, tus redes y sus números, audiencia, contenido destacado, marcas y tarifas. Lo que publicas se ve en tu link público y en tu PDF.
• Solicitudes de marcas: cuando una marca te escribe desde “Trabajemos juntos”, guardamos su nombre, empresa, correo, presupuesto, tipo de colaboración, mensaje y las respuestas que le envíes desde Kolab.
• Visitas a tu kit: país aproximado, sitio desde el que llegó la visita y un identificador anónimo que cambia cada día (un hash de la IP y el navegador). No guardamos la dirección IP.
• Pagos: tu plan, el ciclo (mensual o anual) y los identificadores de cliente y suscripción de Lemon Squeezy. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Generador de pitch: cuántos pitches usaste en el mes. El nombre de la marca y el producto que escribes se usan para generar el mensaje y no se guardan.
• Seguridad: para evitar abusos contamos solicitudes por un hash de la IP (no la IP) y borramos esos conteos al día siguiente.

Solo leemos. Kolab nunca publica, comenta, envía mensajes ni cambia nada en tus cuentas.

• Instagram (cuando escribes un @): usamos la función Business Discovery de la API de Instagram de Meta, que solo devuelve datos públicos de cuentas de Creador o Empresa: nombre de usuario, nombre, foto de perfil, seguidores, número de publicaciones y, de las publicaciones recientes, likes, comentarios, vistas de reels, tipo y fecha. Con eso calculamos tus promedios y tu engagement. No accedemos a tu cuenta ni a tus mensajes.
• YouTube (cuando escribes tu @ o el link del canal): usamos la API de datos de YouTube para leer el nombre del canal, los suscriptores y las vistas de tus videos públicos recientes. Al usar esta función aceptas los Términos de servicio de YouTube (youtube.com/t/terms); Google trata los datos según su Política de privacidad (policies.google.com/privacy). Puedes revocar el acceso de Kolab en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.
• TikTok (solo si conectas tu cuenta): con TikTok Login Kit pedimos los permisos user.info.basic, user.info.profile, user.info.stats y video.list, que dan tu nombre de usuario, nombre, foto, seguidores, likes totales y la lista de tus videos públicos con sus vistas, likes y comentarios. Guardamos los tokens de acceso cifrados. Si conectas desde la calculadora sin tener cuenta, esa conexión se borra a las 2 horas si no la guardas en un kit.

Los datos públicos de Instagram y YouTube se guardan en caché por hasta 24 horas para no repetir consultas. Mientras tu kit los use, los actualizamos solos: cada día en Pro y cada semana en Gratis. Las cuentas conectadas muestran el sello “Verificado por conexión”.

• Armar y mostrar tu media kit, tu PDF y tu rate card.
• Calcular promedios, engagement y tarifas sugeridas.
• Avisarte por correo cuando una marca te escribe y enviar sus respuestas.
• Generar pitches con tus números cuando lo pides.
• Mostrarte quién ve tu kit (en Pro), cobrar tu plan y prevenir abusos.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con marcas sin que tú publiques tu kit o les respondas.

Solo con los proveedores que necesitamos para que Kolab funcione, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de fotos e inicio de sesión.
• Vercel: alojamiento del sitio y estadísticas de uso sin cookies.
• Resend: envío de correos (avisos, respuestas a marcas, acceso a tu cuenta).
• Lemon Squeezy: procesador de pagos y vendedor registrado (merchant of record). Cobra, emite los recibos y maneja impuestos; trata tus datos de pago según su propia política de privacidad.
• Anthropic (Claude): cuando usas el generador de pitch, le enviamos los datos de tu kit y el nombre de la marca para escribir el mensaje.
• Meta, Google y TikTok: a sus APIs les consultamos los datos descritos arriba.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos). Al usar Kolab autorizas esa transferencia.

Mientras tengas tu cuenta. Las cachés de redes duran hasta 24 horas, las conexiones de TikTok sin cuenta 2 horas y los conteos anti-abuso un día. Al eliminar tu cuenta se borra todo lo que está asociado a ella; solo se conservan los registros de pago que Lemon Squeezy deba guardar por ley.

Puedes conocer, actualizar, corregir y borrar tus datos, y revocar tu autorización, en cualquier momento (Ley 1581 de 2012 de Colombia y normas equivalentes de tu país). Casi todo lo cambias tú mismo desde el editor; para lo demás escríbenos a kolab@cowth.co desde el correo de tu cuenta y te respondemos en máximo 15 días hábiles.

Estas son las instrucciones de eliminación de datos, también para los datos que obtenemos de Meta (Instagram) y TikTok:

• Borrar los números de una red: en tu editor, pestaña Redes, elimina la red (o sus números) y guarda. Desaparecen de tu kit y de tu PDF de inmediato.
• Desconectar TikTok: en la pestaña Redes, toca “Desconectar”. Revocamos el acceso ante TikTok y borramos los tokens y lo que trajimos de tu cuenta; los números que ya estén en tu kit los quitas eliminando la red. También puedes quitar el acceso desde TikTok: Configuración → Seguridad → Apps y servicios.
• Borrar los datos públicos de un @ de Instagram o YouTube (aunque no tengas cuenta en Kolab): escríbenos a kolab@cowth.co con el @ y los borramos de la caché.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos: escríbenos a kolab@cowth.co desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Borramos tu cuenta, tu kit, tus fotos, tus visitas, tus solicitudes y tus conexiones en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por correo. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes desde “Administrar suscripción”.

Usamos solo cookies necesarias: tu sesión, el idioma, el kit que estás editando y la conexión de TikTok mientras la guardas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento; las estadísticas del sitio son anónimas y sin cookies.

Kolab es para personas mayores de 18 años. Si eres menor, usa Kolab solo con el permiso y el acompañamiento de tu madre, padre o tutor, que es responsable de la cuenta.

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio aplique. La fecha de arriba indica la última versión.